Ouve.Vê.Ganha.

1. 01 O que é o Kuya Star?+

   No final de cada ciclo mensal, são seleccionados três vencedores por país, após análise e validação dos resultados. A participação no programa não exige uma inscrição adicional.

2. 02 Quem pode participar?+

   Pode participar no Kuya Star quem:

   • possuir uma conta Kuya activa;
   • tiver o e-mail e telefone verificados;
   • residir num país abrangido pelo programa;
   • cumprir a idade mínima estabelecida pela Kuya e pela legislação aplicável;
   • aceitar os Termos de Uso, a Política de Privacidade e o Regulamento Kuya Star;
   • utilizar a plataforma de forma legítima;
   • não estar sujeito a suspensão ou bloqueio.
3. 03 Como participar?+

   Depois de cumprir os requisitos de elegibilidade, o utilizador participa automaticamente no ciclo em curso. Durante o mês, deve simplesmente utilizar a Kuya de forma regular e participar nas funcionalidades disponíveis. A Kuya valoriza principalmente:

   • actividade consistente;
   • participação na comunidade;
   • interacção com outros utilizadores;
   • utilização das funcionalidades sociais;
   • criação e participação em experiências colectivas;
   • comportamento genuíno dentro da plataforma.
4. 04 A classificação é pública?+

   Não. Durante o ciclo do Kuya Star, a Kuya não apresenta a posição dos participantes. O utilizador não verá a sua posição, a posição de outros participantes, quem está em primeiro lugar, nem quantos pontos faltam para ultrapassar outro participante.

   Esta política existe para manter a competição saudável e evitar comportamentos excessivamente focados na manipulação da classificação. O utilizador pode acompanhar apenas informações relativas ao seu próprio desempenho e participação.

5. 05 Como é avaliado o desempenho?+

   O Kuya Star utiliza um sistema interno de avaliação que considera diferentes dimensões da participação do utilizador:

   ConsistênciaParticipação regular durante o ciclo.

   ParticipaçãoUtilização das funcionalidades da plataforma.

   ComunidadeParticipação e interacção nas comunidades.

   Experiência socialParticipação em actividades realizadas em conjunto com outros utilizadores.

   PlaylistsCriação e participação em experiências colaborativas.

   EngagementInteracções genuínas e utilização contínua da plataforma.

   A Kuya poderá ajustar os critérios e respectivos pesos ao longo do desenvolvimento do programa, de acordo com a evolução da plataforma.

6. 06 Participação genuína+

   O Kuya Star foi criado para recompensar utilizadores reais e participação real. Não é permitido utilizar métodos artificiais para aumentar a possibilidade de ganhar. São proibidos, entre outros:

   • bots, scripts e automações;
   • contas falsas ou múltiplas contas destinadas a obter vantagem;
   • manipulação de interacções e spam;
   • exploração deliberada de falhas da plataforma;
   • qualquer tentativa de manipular o sistema de avaliação.
7. 07 Uma pessoa, uma conta+

   Cada participante deve utilizar uma única conta pessoal para participar no Kuya Star. A criação ou utilização de múltiplas contas com o objectivo de aumentar as probabilidades de obter um prémio pode resultar na desclassificação. A Kuya pode analisar relações entre contas, dispositivos e padrões de comportamento quando existirem indícios de utilização abusiva.

8. 08 Segurança e antifraude+

   Todos os participantes estão sujeitos aos mecanismos de segurança da Kuya, que podem analisar padrões como actividade anormal, utilização simultânea de múltiplas contas, comportamentos automatizados, padrões repetitivos, alterações anormais de dispositivo ou localização, interacções artificiais e outras actividades incompatíveis com uma utilização normal.

   A existência de uma análise de segurança não significa automaticamente que o utilizador tenha cometido uma infracção. Contas identificadas como potencialmente irregulares podem ser submetidas a análise adicional.

9. 09 Encerramento do ciclo+

   O ciclo mensal fecha no último dia de cada mês. A partir daí:

   1. O ciclo é encerrado no último dia do mês.
   2. A actividade é congelada para efeitos de avaliação.
   3. O sistema calcula os resultados.
   4. O mecanismo antifraude realiza as verificações necessárias.
   5. Os candidatos são analisados.
   6. Os vencedores são validados.
   7. Os vencedores são oficialmente anunciados no dia 1 do mês seguinte.
10. 10 Porque os vencedores não são anunciados de imediato+

    A Kuya pretende garantir que os prémios sejam atribuídos de forma justa, segura e verificável. O primeiro resultado do sistema não constitui necessariamente a confirmação definitiva do vencedor — os candidatos seleccionados passam por uma etapa de validação antes do anúncio oficial.

11. 11 Verificação dos vencedores+

    Antes da entrega do prémio, a Kuya pode solicitar informações ou documentos necessários para confirmar a identidade, a elegibilidade e o país de residência, processar a entrega do prémio, e cumprir obrigações legais e administrativas. A ausência de informação necessária dentro do prazo estabelecido pode resultar na perda da elegibilidade.

12. 12 Desclassificação+

    A Kuya pode desclassificar um participante quando forem identificadas violações das regras do programa, incluindo:

    • fraude ou identidade falsa;
    • utilização de múltiplas contas para obter vantagem;
    • manipulação do sistema, bots ou automações;
    • exploração de vulnerabilidades ou falsificação de informações;
    • comportamento abusivo;
    • violação dos Termos de Uso ou do Regulamento Kuya Star.
13. 13 Substituição de vencedores+

    Caso um vencedor seja desclassificado antes da entrega do prémio, a Kuya pode seleccionar o próximo participante elegível de acordo com os resultados validados — o prémio continua destinado a um participante elegível.

14. 14 Anúncio dos vencedores+

    Os vencedores são anunciados através dos canais oficiais da Kuya e, quando aplicável, através dos parceiros oficiais de comunicação do programa. O anúncio pode incluir nome ou nome de apresentação, username, país, classificação, valor do prémio e entrevista ou depoimento. A utilização pública da imagem, voz ou depoimento do vencedor observa o consentimento e as regras de privacidade aplicáveis.

15. 15 Entrega do prémio+

    A Kuya organiza a entrega do prémio de acordo com os procedimentos definidos para cada país. Quando o vencedor estiver localizado longe da cidade onde ocorrerá a entrega presencial, a Kuya pode assumir a logística necessária — que pode incluir deslocação, transporte, alojamento e outras despesas previamente autorizadas — para permitir a sua presença.

16. 16 Experiência do vencedor+

    Os vencedores são convidados a participar num programa de televisão ou podcast oficial da Kuya, onde recebem o prémio e partilham a sua experiência na plataforma, no Kuya Star e com a comunidade. O objectivo é dar visibilidade à experiência real dos membros da comunidade.

17. 17 É gratuito?+

    Sim. Não é necessário pagar uma taxa de inscrição para participar no Kuya Star. O utilizador deve apenas possuir uma conta elegível e utilizar a plataforma de acordo com as regras.

18. 18 Posso ganhar todos os meses?+

    Um utilizador pode participar em ciclos sucessivos, desde que continue elegível. No entanto, a participação não garante a obtenção de um prémio — cada ciclo é avaliado separadamente.

19. 19 Países participantes+

    O Kuya Star é lançado inicialmente em 🇦🇴 Angola e 🇲🇿 Moçambique. A Kuya poderá posteriormente expandir o programa para outros países.

20. 20 Privacidade+

    A Kuya trata os dados dos utilizadores de acordo com a sua Política de Privacidade. As informações recolhidas para segurança, elegibilidade, prevenção de fraude e atribuição de prémios são utilizadas para as finalidades previstas nos documentos legais aplicáveis.

21. 21 Alterações ao programa+

    A Kuya pode actualizar as regras, critérios e condições do Kuya Star para melhorar o funcionamento do programa. Alterações relevantes são comunicadas através dos canais oficiais da plataforma. As regras aplicáveis a um ciclo já encerrado não são alteradas retroactivamente de forma a prejudicar os participantes.

22. 22 Código de participação+

    ParticipaçãoUtiliza a plataforma e participa na comunidade.

    ConsistênciaMantém uma utilização regular durante o ciclo.

    IntegridadeParticipa de forma genuína e respeita as regras.

    A Kuya recompensa a participação real.

FAQ — Perguntas frequentes

1. Aceitação dos termos

Ao aceder ou utilizar a plataforma Kuya (aplicação e site), aceitas ficar vinculado a estes Termos de Uso, à Política de Privacidade e, quando aplicável, ao Regulamento Kuya Star. Se não concordares, não deves utilizar a plataforma.

2. Quem somos

A Kuya é uma marca da AMPLO Digital Media, Lda., pertencente ao Grupo AMPLO Holding.

3. O serviço

A Kuya disponibiliza streaming e compra de música (Kuya Música), com o vídeo correspondente incluído automaticamente em cada compra (Kuya Vídeo), e um programa de recompensas mensal (Kuya Star), regido por regulamento próprio.

4. Contas de utilizador

És responsável por manter a confidencialidade da tua conta e por toda a actividade realizada através dela. Deves fornecer informação verdadeira e actualizada, incluindo e-mail e telefone válidos. A Kuya pode exigir verificação da idade mínima aplicável na tua jurisdição.

5. Compras

As compras de música são processadas através dos meios de pagamento disponibilizados na plataforma. Salvo obrigação legal em contrário, as compras são finais. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroactivo sobre compras já concluídas.

6. Kuya Star

A participação no Kuya Star está sujeita a elegibilidade e às regras descritas no Regulamento Kuya Star, que faz parte integrante destes Termos.

7. Conduta proibida

Não é permitido: usar bots, scripts ou automações; criar múltiplas contas para obter vantagem; manipular o sistema de avaliação; explorar falhas da plataforma; ou qualquer outra forma de utilização fraudulenta ou abusiva.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo musical e audiovisual disponibilizado na Kuya pertence aos respectivos artistas e titulares de direitos. A marca, o logótipo e o software da Kuya pertencem à AMPLO Digital Media, Lda.

9. Suspensão e encerramento

A Kuya pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, incluindo em caso de fraude, abuso ou utilização ilegítima da plataforma.

10. Limitação de responsabilidade

A Kuya não garante disponibilidade ininterrupta do serviço e não se responsabiliza por perdas indirectas resultantes da utilização da plataforma, nos limites permitidos pela lei aplicável.

11. Alterações

Estes Termos podem ser actualizados. Alterações relevantes serão comunicadas através dos canais oficiais da Kuya.

12. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei angolana.

13. Contacto

Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp +244 942 333 195.

1. Responsável pelo tratamento

A AMPLO Digital Media, Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da Kuya.

2. Dados que recolhemos

Dados de identificação e contacto (nome, e-mail, telefone, país); dados de utilização da plataforma; e, para efeitos de segurança e do Kuya Star, dados de dispositivo e padrões de actividade.

3. Para que usamos os dados

Gerir a tua conta; processar compras; verificar elegibilidade e atribuir prémios do Kuya Star; prevenir fraude e abuso; e comunicar contigo sobre a plataforma.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com processadores de pagamento e, no caso de vencedores do Kuya Star que aceitem, com parceiros de comunicação para o anúncio dos resultados.

5. Conservação

Conservamos os dados enquanto a conta estiver activa e pelo período adicional exigido para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

6. Os teus direitos

Podes solicitar acesso, rectificação ou apagamento dos teus dados, nos termos da Lei n.º 22/11 (Lei da Protecção de Dados Pessoais de Angola). Para exercer estes direitos, contacta-nos pelos canais abaixo.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados, incluindo os mecanismos de segurança e antifraude descritos no Regulamento Kuya Star.

8. Analytics

Este site utiliza uma ferramenta de estatísticas sem cookies e sem recolha de dados pessoais, apenas para medir visitas de forma agregada e anónima.

9. Menores

A Kuya não se destina a utilizadores abaixo da idade mínima aplicável na sua jurisdição.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser actualizada. Alterações relevantes serão comunicadas através dos canais oficiais da Kuya.

11. Contacto

Questões sobre privacidade: WhatsApp +244 942 333 195.